Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Razón Social: Prostatil Nutracéutica Iberia S.L.
NIF: B-89410293
Domicilio Social: Paseo de la Castellana 142, 28046 Madrid, España
Email de Contacto: [email protected]
Teléfono y WhatsApp de Atención: +34 919 03 84 12 / +34 611 22 33 44

2. Datos Personales Objeto de Tratamiento

A través del formulario de compra y de las consultas dirigidas por WhatsApp o formulario web, recabamos los siguientes datos de carácter estrictamente identificativo y logístico:

• Nombre y apellidos.
• Número de teléfono de contacto español.
• Dirección postal completa de destino (calle, número, código postal y localidad).
• Dirección de correo electrónico (en caso de contacto por formulario de asistencia).

3. Finalidad y Base Jurídica del Tratamiento

Los datos recabados se tratan con las siguientes finalidades y fundamentos de legitimación:

• Gestión del pedido y entrega física (Art. 6.1.b RGPD): Necesario para la preparación del paquete y el transporte urgente contra reembolso hasta el domicilio indicado.
• Confirmación telefónica y coordinación de reparto (Art. 6.1.b RGPD): Llamada de cortesía previa de nuestro departamento logístico para asegurar la correcta recepción del pedido.
• Atención de consultas por WhatsApp (Art. 6.1.a RGPD): Consentimiento del usuario al iniciar una conversación de soporte mediante nuestra línea corporativa.
• Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD): Facturación y normativa fiscal y mercantil vigente en España.

4. Destinatarios y Encargados del Tratamiento

Sus datos personales nunca serán comercializados ni transferidos a redes publicitarias no vinculadas al servicio. Únicamente se comunican a los operadores logísticos de transporte encargados de la entrega física (GLS Spain, Correos Express y MRW) en calidad de Encargados del Tratamiento bajo estrictas cláusulas de confidencialidad y secreto profesional.

5. Periodo de Conservación

Los datos vinculados a envíos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para la entrega y posterior gestión de posibles devoluciones dentro del plazo legal de 14 días. Posteriormente, se mantendrán debidamente bloqueados durante los plazos legalmente exigidos por la legislación mercantil y tributaria española.

6. Derechos del Usuario (ARCO+)

El interesado puede ejercitar en todo momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Limitación del Tratamiento, Portabilidad y Oposición mediante comunicación dirigida a:

Correo electrónico: [email protected]
Asunto: Ejercicio de Derechos de Protección de Datos
Acompañando copia o acreditación de identidad suficiente.

Asimismo, el usuario tiene derecho a interponer una reclamación ante la autoridad de control competente, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es, si considera vulnerados sus derechos.